![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-40_-коммуникация-с-внутренними-клиентами-scaled.jpg)
Продолжительность — 2 дня
Цели бизнес-тренинга:
- Формирование парадигмы «внутреннего клиента» и понимание важности учёта интересов всех участников коммуникации;
- Помощь в понимании стратегии и этапов продаж идей внутри компании;
- Обучение персонала практическим навыкам продаж идей внутри компании.
Результаты:
- Понимание важности применения в повседневной деятельности системы ценностей компании;
- Формирование парадигмы «коммерческого мышления»;
- Овладение навыками продаж идей для использования внутри компании;
- Способность выявлять, прояснять и подтверждать потребности «внутренних клиентов»;
- Умение эффективно убеждать собеседника;
- Способность успешно проводить презентации для продажи идеи;
- Способность организовывать обсуждение и реализацию идеи/проекта с учетом максимального выигрыша для каждой из участвующих сторон.
![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-39_Продажа-идеи-внутри-компании.jpg)
Продолжительность — 2 дня
Цели бизнес-тренинга:
- Познакомить участников с принципами эффективного общения;
- Помочь понять стратегию и этапы продаж внутри компании;
- Научить практическим навыкам продаж внутри компании;
- Обучить методам создания канала двухсторонней коммуникации в процессе реализации идеи/проекта.
Результаты:
- Овладение навыками продаж для использования внутри компании;
- Способность выявлять, прояснять и подтверждать потребности «внутренних клиентов»;
- Умение эффективно убеждать собеседника;
- Способность формулировать предложение с точки зрения его преимуществ для собеседника;
- Умение достигать договоренности и «подписывать контракт» на осуществление совместно принятого решения;
- Способность успешно проводить презентации для продажи идеи;
- Умение преодолевать препятствия и барьеры на пути к взаимопониманию;
- Умение организовать обсуждение и реализацию идеи/проекта с учетом максимального выигрыша для каждой из участвующих сторон.
![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-38_Нетворкинг.jpg)
Продолжительность — 2 дня
Цели бизнес-тренинга:
- Формирование базы деловых контактов в повседневной деятельности с фокусировкой на коммуникационных техниках;
- Повышение эффективности существующей базы контактов за счет убеждения и распространения влияния;
- Формирование парадигмы «внутреннего клиента» и понимание важности учёта интересов всех участников коммуникации.
- Обучение персонала практическим навыкам продаж и реализации Идей как внутри так и вне компании;
- Понимание важности привлечения «третьей стороны» в переговорном процессе и в экспертизе новых Идей.
Результаты:
- Сознательное и уверенное использование коммуникационных техник для пополнения базы контактов в различных форматах делового общения.
- Применение разнообразных техник убеждения, мягкого влияния и социального арбитража для повышения отдачи от существующей базы контактов, противодействие попыткам использования и манипулирования со стороны недобросовестных контактеров.
- Формирование парадигмы «коммерческого мышления».
- Овладение навыками «продаж» Идей.
- Способность выявлять, прояснять и подтверждать потребности.
- Умение эффективно убеждать внутренние организационные группы влияния.
- Способность успешно проводить убедительную презентацию для продажи Идеи.
- Способность организовывать обсуждение и реализацию Идеи/проекта с учетом максимального выигрыша для каждой из участвующих сторон
![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-37_Убедительная-презентация.jpg)
Продолжительность — 2 дня
Целевая аудитория: руководители
Цели тренинга:
- Помочь участникам освоить техники и технологии подготовки и проведения эффективных презентаций.
- Обучить участников навыкам подготовки и планирования деловых презентаций.
- Обучить умению соотносить свои выступления с потребностями аудитории с тем, чтобы они давали отличный результат.
- Научить основам ораторского мастерства.
- Помочь в использовании технических средств, необходимых для проведения презентаций.
Эффект от обучения:
- Высокое качество подготовки презентаций.
- Убедительная презентация «без сбоев».
- Способность самостоятельно создавать сценарий деловой презентации, учитывающий потребности конкретной аудитории.
- Умение использовать визуальные средства проведения презентации.
- Способность эффективно «продавать» идею презентации, используя навыки ораторского мастерства.
- Умение работать со сложной аудиторией.
- Умение отвечать на вопросы и возражения аудитории, нейтрализуя «проблемных» участников.
- Наличие подготовленной и проработанной презентации на выбранную тему.
![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-36_Навыки-проведения-совещаний.jpg)
Продолжительность — 2 дня
Цели бизнес-тренинга:
- Изучить структуру совещания;
- Изучить особенности группового мышления;
- Научиться управлять групповой динамикой совещания.
Результат:
- Формирование навыков подготовки и планирования совещания;
- Постановка четких целей совещания и оценка его эффективности;
- Умение управлять группой во время совещаний;
- Формирование навыков работы с трудными участниками;
- Умение вести различные типы совещаний.
![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-35_Конструктивные-дискуссии-и-совещания.jpg)
Продолжительность — 2 дня, 16 часов
Цель тренинга:
- Развить у менеджеров навыки организации и проведения совещаний.
Эффект от обучения:
- эффективно и быстро готовится к совещаниям;
- контролировать и отслеживать результаты совещаний;
- использовать время, проводимое на совещаниях с большей пользой для конечного результата.
Содержание
Основные элементы совещания:
- Цель/Формат/Регламент/Культура проведения
- Взаимодействие (совместное принятие решений)
Подготовка к проведению совещаний
- Навыки постановки целей совещания
- Использование различных форматов совещаний
- Мастерство структурировать содержание совещаний с учетом поставленных целей и задач
Особенности проведения совещаний
- Поведение людей в группе. Роли участников совещания.
- Сложные ситуации в процессе совещания.
- Процедуры проведения совещания.
Совместное принятие решений
- Критерии эффективных решений.
- Этапы принятия решений.
Достижение договоренности
- Как построить и провести завершающую часть совещаний.
![](https://birc.ru/wp-content/uploads/2020/06/фото-34_Построение-отношений.jpg)
Продолжительность — 2 дня
Эффект от обучения:
- Составят представление о ключевых принципах эффективного общения, составляющих процесса взаимодействия и моделях обратной связи, а также осознают новую роль руководителя в соответствии с требованиями реалий бизнеса и ситуацией в компании.
- Освоят: инструменты уверенного поведения руководителя, эмпатии и умения вовлекать подчинённого в подготовку решения задачи; методики коучинговой дискуссии и разрешения конфликтных ситуаций; инструменты управления межличностным взаимодействием; алгоритм построения отношений с высоким уровнем доверия; принцип построения партнёрских отношений.
- Смогут: компетентно управлять межличностным взаимодействием; предоставлять и принимать обратную связь.
Содержание:
- Введение
- Критерии эффективности делового общения
- Структурная схема делового общения
- Эффективный приём информации
- Эффективная передача информации
- Влияние через общение
- Правила обратной связи
- Проведение коучинг-анализа
- Проведение коучинг-дискуссии
- Поведение в конфликтных ситуациях
ДО ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ:
- Готовят 2 кейса (описания ситуации), в которых подчинённые (или они сами) не выполняли то, что должны были сделать. Эти кейсы будут использованы в процессе коучинг-анализа.
ПОСЛЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ:
- Выбирают 3-х человек, взаимодействие с которыми является существенным для достижения рабочего результата.
- Оценивают баланс по каждому из Эмоциональных банковских счетов и планируют действия, которые позволят пополнить каждый из них.